Ανάκτηση δεδομένων από Toshiba MQ04 (SMR) – Northwind Data Recovery

Οι σκληροί δίσκοι της σειράς Toshiba MQ04 εμφανίστηκαν στα τέλη του 2017 σε έκδοση 1TB και ακολούθησε τον Φεβρουάριο του 2018 το 2TB μοντέλο (MQ04ABD200). Στο τέλος της ίδιας χρονιάς παρουσιάστηκε ο εντυπωσιακός MQ04UBD400 με χωρητικότητα 4TB.Ανάκτηση δεδομένων από Toshiba MQ04

Γιατί οι Toshiba MQ04 είναι «ιδιαίτεροι»

Με τη σειρά MQ04 η Toshiba άλλαξε ριζικά την αρχιτεκτονική αποθήκευσης: υιοθέτησε SMR (Shingled Magnetic Recording) σε όλη την οικογένεια, εφάρμοσε δεύτερο μεταφραστή (2nd translator), shingled read/write ροές και μετέφερε σχεδόν όλο το Service Area από την πλακέτα PCB στα platters. Το αποτέλεσμα είναι υψηλή πυκνότητα με ιδιαιτερότητες στη συμπεριφορά.

Το πρόβλημα #1: Συμπεριφορά SMR & firmware

Όπως και σε άλλους SMR δίσκους (WD, Seagate), οι MQ04 εκτελούν συνεχείς εργασίες παρασκηνίου (ανακατατάξεις Media Cache). Αυτό οδηγεί σε μεγάλες καθυστερήσεις, time-outs και χαμηλές επιδόσεις, ειδικά στη μεταφορά πολλών μικρών αρχείων. Όταν συνυπάρχουν επιφανειακά σφάλματα, φθαρμένες κεφαλές ή προβλήματα σε firmware modules, ο δίσκος μπορεί να καταρρεύσει: μη αναγνώριση, ασυνήθιστοι ήχοι, ή μόνιμο BUSY.

Το πρόβλημα #2: Πολύπλοκα MediaFiles & ανεπαρκή εργαλεία

Η εσωτερική δομή των MediaFiles (κρίσιμα τμήματα μικροκώδικα) είναι ιδιαίτερα περίπλοκη και ελάχιστα εργαστήρια παγκοσμίως την έχουν αποκωδικοποιήσει επαρκώς. Τα εμπορικά εργαλεία (PC-3000, MRT, DFL κ.λπ.) παρέχουν από ελλιπή έως ανεπαρκή υποστήριξη, με αποτέλεσμα πολλοί MQ04 να χαρακτηρίζονται λανθασμένα ως «μη ανακτήσιμοι».

Το πρόβλημα #3: Υψηλή διάδοση = πολλά περιστατικά

Ο συνδυασμός χαμηλού κόστους και καλής αξιοπιστίας έκανε τους MQ04 ιδιαίτερα δημοφιλείς — και κατ’ επέκταση συχνό «επισκέπτη» στα εργαστήρια ανάκτησης δεδομένων.

Η λύση της Northwind

Η ομάδα της Northwind Data Recovery προχώρησε σε εις βάθος reverse engineering στους MQ04 και έχει αναπτύξει in-house μεθόδους για ασφαλή ανάκτηση δεδομένων από όλη τη σειρά Toshiba MQ04. Συγκαταλεγόμαστε στα ελάχιστα εργαστήρια παγκοσμίως με τεκμηριωμένη δυνατότητα ανάκτησης σε αυτά τα μοντέλα.

  • Εξειδικευμένες διαδικασίες firmware για Media Cache, translators και SA που εδρεύει στα platters.
  • Write-safe extraction με προτεραιότητα στην ακεραιότητα των δεδομένων.
  • Διαγνωστικός έλεγχος και πλάνο εργασιών πριν από κάθε ανάγνωση.

Δωρεάν διάγνωση: αξιολογούμε χωρίς χρέωση και σας ενημερώνουμε με ειλικρίνεια για τις πιθανότητες και το κόστος πριν προχωρήσουμε.

Συμπτώματα που «φωνάζουν» MQ04 πρόβλημα

  • Ο δίσκος εμφανίζεται ως RAW/Unallocated ή δεν αναγνωρίζεται.
  • Πολύ αργές μεταφορές/κολλήματα σε πλήθος μικρών αρχείων, BUSY για πολλή ώρα.
  • Ασυνήθιστοι ήχοι, S.M.A.R.T. ανωμαλίες, λάθος χωρητικότητα/όνομα.

Τι να κάνετε (και τι να αποφύγετε) — πολύ σημαντικό

  • Μην εκτελείτε “repair / initialize / format / chkdsk” — μπορεί να επιδεινώσει το mapping της Media Cache.
  • Μη γράφετε τίποτα στον δίσκο.
  • Αποσυνδέστε τον δίσκο άμεσα.
  • ΜΗΝ εμπιστεύεστε τον δίσκο σε ανθρώπους που δεν γνωρίζουν.
  • Καλέστε μας άμεσα.

Διαδικασία ανάκτησης

  1. Επικοινωνία, αποστολή δίσκου & δωρεάν διάγνωση
  2. Εξειδικευμένη αξιολόγηση MQ04/SMR (επιβεβαίωση συμβατότητας με τις μεθόδους μας)
  3. Γραπτή προσφορά & χρονοδιάγραμμα με πλήρη διαφάνεια
  4. Ανάκτηση & επαλήθευση (λίστα αρχείων)
  5. Παράδοση σε νέο μέσο ή με ασφαλές upload

Προειδοποίηση (κρίσιμο)

Οι δίσκοι SMR —και ειδικά οι Toshiba MQ04— εκκινούν διαδικασίες εγγραφής όταν ανιχνεύσουν πρόβλημα. Αυτές οι εγγραφές μπορεί να καταστρέψουν οριστικά τα δεδομένα σας.
Μην εμπιστεύεστε τον δίσκο σε άπειρους χειριστές, ακόμα και αν αυτοαποκαλούνται “μηχανικοί ανάκτησης δεδομένων”. 
Πριν από οποιαδήποτε ενέργεια, για τους δίσκους αυτούς θα πρέπει να εφαρμοστεί Προστασία Εγγραφής (Write-Protect (WP)) από τον μηχανικό ανάκτησης.
Είναι ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΚΡΙΣΙΜΟ για τα δεδομένα σας!

Ζητήστε δωρεάν διάγνωση

Συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να ανακτήσετε δεδομένα από όλα τα μοντέλα MQ04;
Η επιτυχία εξαρτάται από την ακριβή βλάβη. Διαθέτουμε in-house διαδικασίες για πληθώρα σεναρίων SMR/firmware για όλους τους MQ04 δίσκους.

Γιατί ο δίσκος «κολλάει» και δεν ανταποκρίνεται για ώρες;
Οι εργασίες παρασκηνίου της Media Cache σε SMR μπορούν να προκαλέσουν μεγάλα time-outs, ειδικά όταν υπάρχουν και επιπρόσθετα firmware θέματα.

Χρειάζεται να ανοίξετε τον δίσκο;
Μόνο όταν το απαιτεί η βλάβη (π.χ. κεφαλές). Πολλά περιστατικά λύνονται με διαδικασίες επίλυσης προβλημάτων firmware.

Δουλεύετε με no data—no fee;
Από το 2003 ανελλειπώς, η εταιρία μας εφαρμόζει no data-no fee λογική.