Κατεστραμμένος Σκληρός Δίσκος

Case Studies Ανάκτησης Δεδομένων / Αρχείων από την Northwind Data Recovery

Παρακάτω παρουσιάζουμε υποθέσεις κατεστραμμένων σκληρών δίσκων οι οποίες είχαν ιδιαίτερο ενδιαφέρον και αντιμετωπίστηκαν από την εταιρεία μας:

Κατεστραμμένος Σκληρός Δίσκος - Υπόθεση 277510

Παραλάβαμε σκληρό δίσκο Toshiba, μοντέλο DT01ACA050 για ανάκτηση δεδομένων. 

Ο ιδιοκτήτης του δίσκου μας ανέφερε ότι τον είχε σε εξωτερική θήκη, στην τσάντα του. 
Δυστυχώς, έπεσε θύμα κλοπής και βρήκε το δίσκο πεταμένο αρκετά μέτρα πιο κάτω, σε κακή κατάσταση.
Ελέγξαμε το σκληρό δίσκο στο Clean Room της Northwind Data Recovery και διαπιστώσαμε ότι οι κεφαλές ήταν παραμορφωμένες. Μάλιστα, ο slider (τμήμα της κεφαλής) από τη μία κεφαλή έλειπε και δεν τον βρήκαμε να "περιφέρεται" στο εσωτερικό του δίσκου όπως συμβαίνει συνήθως.
Αυτό σήμαινε αυτόματα ότι ο slider είχε κολλήσει επάνω στην επιφάνεια του δίσκου και θα έπρεπε οπωσδήποτε να βρεθεί και να αφαιρεθεί. 

Αφαιρέσαμε το platter (!! #dont try this at home!) και πράγματι, 

βρήκαμε τον slider να είναι κολλημένος στην κάτω πλευρά. Τον αφαιρέσαμε προσεκτικά με ειδική τεχνική και επαναφέραμε το platter στη θέση του. Τώρα ήμασταν έτοιμοι να προχωρήσουμε.
Αντικαταστήσαμε τις κεφαλές του σκληρού δίσκου και στη συνέχεια τον βάλαμε για κλωνοποίηση, αφού προηγουμένως τροποποιήσαμε το firmware έτσι ώστε ο δίσκος να "ανεχτεί" τα νέα ανταλλακτικά.

Αποτέλεσμα: 97,8% ανάκτηση δεδομένων με επιτυχία!

Κατεστραμμένος Σκληρός Δίσκος - Υπόθεση 272407

Στα εργαστήρια της Northwind Data Recovery κατέφθασε σκληρός δίσκος ο οποίος ανήκει σε μια άλλη εποχή :)
Πρόκειται για ένα μοντέλο της WD με ημερομηνία παραγωγής 27 Ιουλίου 2000 και χωρητικότητα 7.5GB. 
Δυστυχώς, στον επιτόπιο έλεγχο που κάναμε, οι κεφαλές του δίσκου είχαν καταστραφεί ολοκληρωτικά και υπήρχαν και βλάβες στην επιφάνεια.

Σε έναν σύγχρονο σκληρό δίσκο η εικόνα αυτή θα ήταν αποκαρδιωτική, όμως οι δίσκοι εκείνης της εποχής είχαν πολύ μικρή πυκνότητα εγγραφής των δεδομένων με αποτέλεσμα να διατηρήσουμε τις ελπίδες μας για κάτι καλό.

Πράγματι, αντικαταστήσαμε τις κεφαλές του σκλήρου δίσκου της WD και έκπληκτοι είδαμε το δίσκο να κλωνοποιείται με μεγάλες -σε σχέση με τη βλάβη- ταχύτητες. 
Αποφύγαμε τα προβληματικά σημεία και καταφέραμε να ανακτήσουμε το καθόλου ευκαταφρόνητο ποσοστό του 83%! :) 

 

 

Κατεστραμμένος Σκληρός Δίσκος Πλημμύρα - Υπόθεση 124501

Στα εργαστήρια της Northwind Data Recovery κατέφθασε σκληρός δίσκος ο οποίος προερχόταν από τη Σαμοθράκη, μετά τις καταστροφικές πλημμύρες που είχε υποστεί το νησί το Σεπτέμβριο του 2017.

Ο δίσκος ήταν μέλος συστοιχίας RAID με δύο δίσκους και η εικόνα τους πριν τους παραλάβουμε για ανάκτηση δεομένων / αρχείων ήταν αυτή...

Οι Η/Υ ήταν βουλιαγμένοι στη λάσπη, ως εκ τούτου και οι σκληροί δίσκοι είχαν επηρεαστεί αντίστοιχα.

 

Παραλάβαμε τους κατεστραμμένους δίσκους συστοιχίας RAID και αφού τους καθαρίσαμε τόσο εξωτερικά, όσο και στα ηλεκτρονικά τους μέρη (τα οποία ήταν σε τραγική κατάσταση λόγω της πλημμύρας) εξετάσαμε τους δίσκους στο Clean Room της Northwind Data Recovery στην Θεσσαλονίκη για να εξακριβώσουμε την κατάσταση στο εσωτερικό τους.

Έχοντας μεγάλη εμπειρία από αντίστοιχες καταστάσεις στα εργαστήρια της Northwind Data Recovery στην Θεσσαλονίκη, ήμασταν σίγουροι για το τι θα αντικρύσουμε , και επαληθευτήκαμε: Λάσπες παντού και στερεοποιημένα τμήματά της και επάνω στο platter του σληρού δίσκου. Σωματίδια υγρασίας σε όλη την επιφάνεια του δίσκου και στα επι μέρους εσωτερικά τμήματά του. Ξεκινήσαμε ειδική διαδικασία για την απορρύπανσης του δίσκου και καθαρισμού του εσωτερικού του ώστε να είναι εφικτή η ανάκτηση αρχείων από τον κατεστραμμένο δίσκο λόγω της πλημμύρας. Στη συνέχεια αντικαταστήσαμε την ηλεκτρονική πλακέτα του δίσκου που είχε καεί και βάλαμε το δίσκο για κλωνοποίηση.

 

 

Ανακτήσαμε δεδομένα/ αρχεία με 99.9% ποσοστό επιτυχίας από την Northwind Data Recovery! :)

 

 

 

Κατεστραμμένος Σκληρός Δίσκος Λαπτοπ - Υπόθεση 141304

Πρόκειται για σκληρό δίσκο 2.5" από laptop. Ο σκληρός δίσκος είναι κατασκευής WD, χωρητικότητας 500GB.

Η υπόθεση λοιπόν αναφέρεται σε κατεστραμμένο δίσκο από λαπτοπ ...

Το λαπτοπ βρισκόταν σε αυτοκίνητο το οποίο ενεπλάκη σε σοβαρό τροχαίο (ευτυχώς με μόνον υλικές ζημιές).

Από την σύγκρουση, το λαπτοπ δέχτηκε αλλεπάλληλες ισχυρές κρούσεις και καταστράφηκε ολοσχερώς.

Από οπτικό έλεγχο που κάναμε στο δίσκο, ήταν εμφανής η στρέβλωση του σασι του δίσκου (εικ. 1 αριστερά και εικ. 2 δεξιά)

Φυσικά και μία απλή πτώση του λάπτοπ αρκεί για να υποστεί ζημιά ο σκληρός δίσκος από την πτώση. Πόσο περισσότερο τώρα, που είχαμε σύγκρουση και φυσική καταστροφή του δίσκου.

Προσοχή στις πτώσεις των λάπτοπ :(

Στην υπόθεση μας, κρίθηκε απαραίτητο να μεταφέρουμε τα platter σε άλλο σασί, αντικαθιστώντας ταυτόχρονα τα προβληματικά μηχανικά μέρη του δίσκου (κεφαλές κλπ).

 

Στη συνέχεια ο δίσκος μπήκε για κλωνοποίηση:

 

ΕΠΙΤΥΧΙΑ! Ποσοστό ανάκτησης δεδομένων: 96,8%.

 

 

 

Κατεστραμμένος Σκληρός Δίσκος Seagate - Υπόθεση 1499

 

Σκληρός δίσκος Seagate 1,5TB μοντέλο ST31500341AS.

Συμπτώματα: Beeping Noise, δεν αναγνωρίζεται ο σκληρός δίσκος.

Αίτια: Πτώση του σκληρού δίσκου.

Ιστορικό: Ο σκληρός δίσκος έπεσε εν ώρα αδράνειας. Από την πτώση κόλλησαν τα platters.

Επίλυση: Έγιναν unstuck τα platters με τη χρήση ειδικού εργαλείου και ανακτήθηκαν τα δεδομένα.

Ποσοστό ανάκτησης δεδομένων: 97%.

 

 

Κατεστραμμένος Σκληρός Δίσκος Seagate - Υπόθεση 1402

Σε μεγέθυνση 100x φαίνονται τα μικροσκοπικά scratches που προκλήθηκαν από σωματίδια σκόνης από την φθορά της επιφάνειας του δίσκου.

Σκληρός δίσκος Seagate 80GB SATA μοντέλο ST380815AS.

Συμπτώματα: Clicking Noises, δεν αναγνωρίζεται ο σκληρός δίσκος.

Αίτια: Πτώση του σκληρού δίσκου.

Ιστορικό: Ο σκληρός δίσκος όταν ανοίχτηκε παρατηρήθηκαν σωματίδια σκόνης επάνω στα platters. Η σκόνη αυτή δημιουργείται από τις κεφαλές που "ξύνουν" τις επιφάνειες των δίσκων. Εξετάστηκε ο δίσκος στο μικροσκόπιο και παρατηρήθηκαν μικροσκοπικά scratches σε όλες τις επιφάνειες, που δημιουργήθηκαν από αυτά τα σωματίδια σκόνης. Αλλάχτηκαν κεφαλές στο σκληρό δίσκο, όμως λόγω της βλάβης στην επιφάνεια, καταστράφηκαν κατευθείαν.

Επίλυση: Δεν υπήρξε επίλυση στο πρόβλημα. H ανάκτηση αρχείων από τον χτυπημένο Seagate δίσκο δεν ήταν εφικτή. Ο δίσκος είναι μη-ανακτήσιμος.

Ποσοστό ανάκτησης δεδομένων: 0%

 

Κατεστραμμένος Σκληρός Δίσκος Seagate - Υπόθεση 1612

Το επάνω platter στο μικροσκόπιο: Φαίνονται οι λευκές κουκίδες που αποτελούν ξένα σωματίδια, αποτέλεσμα της απόπειρας επισκευής του σκληρού δίσκου από τον ιδιοκτήτη του ο οποίος άνοιξε το καπάκι του σκληρού δίσκου σε μη-ελεγχόμενο περιβάλλον.

Σκληρός δίσκος Seagate 1000GB SATA μοντέλο ST31000333AS 3.5"

Συμπτώματα: Πτώση του σκληρού δίσκου

Αίτια: Ο δίσκος έπεσε από τα χέρια του ιδιοκτήτη του εν ώρα λειτουργίας

Ιστορικό: Μετά την πτώση, ο ιδιοκτήτης του σκληρού δίσκου αποπειράθηκε να επιδιορθώσει μόνος το πρόβλημα (κολλημένο μοτέρ) ανοίγοντας το καπάκι. Ευτυχώς δεν προχώρησε σε περαιτέρω ενέργειες και ξαναέκλεισε το καπάκι.

Επίλυση: Ο λόγος που το καπάκι δεν πρέπει να ανοίγεται σε μη-ελεγχόμενο περιβάλλον, είναι αυτός που φαίνεται στην εικόνα δίπλα. Σωματίδια σκόνης και υγρασίας από τον ατμοσφαιρικό αέρα επικάθονται στην επιφάνεια των platter και μπορεί να προκαλέσουν ανεπανόρθωτη ζημιά. Ευτυχώς ο πελάτης δεν προχώρησε σε άλλες απόπειρες μόνος του και μας έφερε το σκληρό δίσκο για να ανακτήσουμε τα δεδομένα του. Τα platter καθαρίστηκαν και ο δίσκος μπήκε για κλωνοποίηση.

Ποσοστό ανάκτησης δεδομένων: 93%.

Κατεστραμμένος Σκληρός Δίσκος Western Digital - Υπόθεση 1661

Σκληρός δίσκος WD400GB SATA μοντέλο WD4000YR 3.5"

Συμπτώματα: Πτώση του σκληρού δίσκου

Αίτια: Ο σκληρός δίσκος έπεσε από τα χέρια του ιδιοκτήτη του εν ώρα λειτουργίας

Ιστορικό: Μετά την πτώση, ο ιδιοκτήτης του σκληρού δίσκου τον έστειλε σε "άλλη εταιρία ανάκτησης" η οποία με τη σειρά της τον έστειλε στην Αγγλία, σε μία από τις θεωρούμενες ως "κορυφαίες" εταιρείες του χώρου. Η εταιρεία αυτή επέστρεψε το δίσκο χαρακτηρίζοντάς τον "100% μη-ανακτήσιμο" λόγω "προβλήματος στην επιφάνεια του σκληρού δίσκου".

Επίλυση: Ο σκληρός δίσκος είχε πρόβλημα στις κεφαλές h0 & h4. Μπήκαν στο δίσκο συμβατά ανταλλακτικά τα οποία ο δίσκος "πέταξε" σχεδόν αμέσως. Από νέο έλεγχο με ειδική διάταξη η οποία διατηρεί την ευθυγράμμιση των platter, ελέγξαμε τα platter ένα προς ένα και διαπιστώσαμε πως το τελευταίο έχει γρατζουνιές, κάτι που εξηγεί την απόρριψη των ανταλλακτικών. Εφαρμόσαμε ειδική τεχνική με πολλαπλά ανταλλακτικά και υπομονή ;-)

Ποσοστό ανάκτησης δεδομένων: 94,6%. Ανακτήσαμε 330GB δεδομένων με απόλυτη επιτυχία. Η διαδικασία διήρκησε 36 ημέρες.